Réagissez pour gagner en disponibilité et performance

Votre système d’information est complexe et vous avez besoin de corriger rapidement les incidents dont il est victime ?

Vos équipes n’ont pas toutes les compétences requises ou ne sont pas toujours disponibles pour pouvoir réagir instantanément ?

Vos volumes de données sont de plus en plus importants et risquent d’augmenter le nombre et la gravité des défaillances ?

Vous voulez réduire vos coûts d’expertise et les délais d'acquisition de compétences ?

Vous avez un besoin ponctuel d’expertise sur de multiples technologies pour intervenir sur votre Système d’Information ?

Notre solution de d’assistance de maintenance informatique peut répondre à toutes ces questions.

Accédez rapidement à une expertise multi-technologie

Depuis 20 ans, nous capitalisons sur notre expérience et notre expertise multi-technologie. Grâce à notre solution de support informatique, choisissez parmi notre large catalogue de technologies (Oracle, SQL Server, MySQL, Mongo DB, Microsoft Windows, Linux, VMware…) et profitez de :

  • Expertise de niveaux 2 & 3 à distance ou sur site
  • Garanties de réactivité (GTI) allant jusqu’à H+1
  • Interlocuteur dédié (Responsable Technique de Compte)
  • Espace Client : votre point de contact pour créer et suivre les tickets, dialoguer avec nos experts, tableaux de bord pour suivre vos KPI et vos contrats…
  • Centre d’appel trilingue

Pour aller plus loin, optez pour des Interventions réactives sur remontées d’alertes (grâce à notre Solution de Supervision ou si vous avez besoin de proactivité, d’agilité et d’évolutivité, choisissez la maintenance informatique proactive.