Que contient la Digora Suite ?

La Digora Suite est constituée d’une suite d’outils très complète :

  • Espace Client : point de contact unique entre nos clients, nos consultants et les responsables de comptes ;
  • Service Desk : outil de gestion des incidents et des demandes + Centre d’appel trilingue accessible 24/7 ;
  • Sondes de Supervision : catalogue de +600 sondes afin d’avoir des mesures sur des environnements aux multiples technologies ;
  • Notifications et Alertes : remontées d’alertes automatiques pour identifier les incidents immédiatement ;
  • Inventaire / CMDB : inventaire afin de visualiser tous les éléments de vos environnements (Serveurs, Bases de données, OS, Applications…) et de vos contrats ;
  • Reporting : tableaux de bords rassemblant des indicateurs techniques, de performance et financiers ;
  • Base de connaissance : processus opérationnels et documents d’exploitation pour maintenir en condition opérationnelle vos environnements.

 

Le tout étant bien sûr sécurisé en tout point (accès par login, cryptage des données, duplication des données…).

Comment en profiter ?

La Digora Suite est l’outil central nous permettant de délivrer des Services Managés de qualité. Elle est incluse dès lors que vous souscrivez une prestation de Services Managés chez Digora :

  • Administration : Confiez-nous la disponibilité de vos environnements grâce à des interventions proactives
  • Supervision : Surveillance de vos environnements grâce à des remontées d’alertes automatiques
  • Support Technologique : Accès à une expertise multi-technologie

 

Vous-voulez une démo ? Nous pouvons venir vous présenter cette suite d’outil. Il suffit de nous écrire ici.

Focus sur l'Espace Client, votre point de contact unique pour les Services Managés