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Offre d'emploi

Responsable du service Conseil

Publié le 22/11/2021
CDI
Strasbourg ou Paris

Pourquoi Digora ?

Qui est Digora ?

Expert depuis plus de 20 ans dans l’infrastructure IT et dans la gestion de données, nous aidons les directions informatiques à appréhender les défis d’une infrastructure toujours plus performante et innovante.

Digora, c’est avant tout une histoire de rencontres.

Toujours en quête d’excellence, nous recherchons des profils de tous horizons et nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs et collaboratrices l’opportunité d’évoluer et de construire un parcours et une carrière qui vous ressemblent ! Vous aussi, faites partie de l’aventure !

Vivre Digora

Chaque collaborateur est encouragé à s’investir dans la vie de l’entreprise au travers de projets sociaux ou environnementaux. De même, de nombreux rendez-vous professionnels ou plus décontractés sont organisés tout au long de l’année pour partager les savoirs et des moments “qui comptent”.

Descriptif du poste

Sous la direction du Responsable des Opérations, en tant que Responsable Conseil vous gérez le service éponyme et l’ensemble des projets menés chez nos clients (upgrade de bases de données, migrations, audits…).

Vous veillez au bon déroulement des projets clients grâce à votre maîtrise des bonnes pratiques de la gestion au sens large. Vous êtes garant de la satisfaction client et de la rentabilité (Qualité, Sécurité, Productivité).

Vous encadrez une équipe de consultants techniques et de chefs de projet et veillez au développement de leur compétences.

Activités principales

Livraison des prestations Conseil

  • S’assurer du bon déroulement de l’ensemble des prestations Conseils chez les clients
  • Conseiller l’équipe Delivery dans l’affectation des ressources aux projets, arbitrer les conflits de ressources ou de priorités
  • S’assurer du respect du cycle vente et des process internes.

Management d’équipe

  • Manager, développer la cohésion et la motivation d’une équipe constituée d’une vingtaine de consultants Administrateurs base de données aux multiples compétences et de chefs de projets
  • Gérer le plan de formation et certification ainsi que le plan de recrutement en liaison avec la direction des Opérations, la RH et le Service Manager

Gestion de la production

  • Garantir un bon « triangle QCD » : Qualité, Coût, Délai sur les Projets
  • Optimiser le taux de staffing et les périodes d’inter contrat des consultants (formation, montée en compétences, tests de nouveaux produits…)
  • Participer aux réunions de suivi et de fin de projet avec les clients et les chefs de projet
  • Définir les métriques et organiser la collecte des évaluations   des projets

Gestion des offres et des contenus

  • Veille technologique sur les produits et les services liés à son pôle
  • Soutient et valide les choix techniques structurants ou solutions dans le cadre des réponses aux demandes clients
  • Apporte son soutien à l’élaboration et la définition de présentations sur les offres techniques et les services associés auprès des clients en liaison avec l’Avant-vente et les équipes commerciales

Dimensions du poste (management, clients, géographique…)

  • Légitimité et leadership technique (une expérience en tant que DBA serait un plus)
  • Management d’équipes
  • Sens de la relation client et capacité de négociation technique et commerciale
  • Dimension relationnelle indispensable : expression verbale aisée, esprit de synthèse, capacité d’écoute et de reformulation, ouverture naturelle pour la recherche de solutions techniques adaptées et innovantes
  • Vision business
  • Expérience de Pilotage Projets  
  • Déplacements réguliers dans nos agences en France et chez nos clients
  • Localisation souhaitée : Paris ou Strasbourg

Avantages 

  • Travailler dans une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur est encouragé à s’investir dans la vie de l’entreprise au travers de projets innovants, sociaux ou environnementaux
  • Une dose maîtrisée de télétravail pour accompagner les collaborateurs dans les nouveaux modes de travail et veiller à leur bonne intégration au sein des équipes
  • Prime de vacances et accord de participation
  • Carte Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Participation aux frais de transport
Offre d'emploi

Vous êtes motivé.e et passionné.e ? Postulez !

Nous cherchons des personnes avec une vision, des idées et le sourire ! Si c’est le cas, laissez-nous un petit message ci-dessous.

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