Ingénieur Exploitant IT
Published on 23/11/2021
CDI
Rabat
Why Digora?
Who is Digora?
As an expert with more than 20 years of experience in IT infrastructure and data management, we help IT departments understand the challenges of creating an ever more efficient and innovative infrastructure.
Digora is above all built on encounters.
Always looking for excellence, we are constantly searching for people from all walks of life and we are committed to offering our colleagues the opportunity to grow and build a career that matches their tastes! You too can take part in the adventure!
Living the Digora spirit
Each employee is encouraged to invest in the life of the company through social or environmental projects. Likewise, many professional or more casual meetings are organised throughout the year to share knowledge and "important" moments.
Job description
Dans le cadre du fort développement de notre centre de services managés autours des infrastructures SGBD et systèmes de nos clients français et européens, nous recherchons activement des ingénieurs d’exploitation informatique.
Missions
- Prendre en charge les interventions de niveau 1
- Surveiller les alertes remontées par les systèmes de monitoring
- Intervenir techniquement sur des incidents ou demandes de service compatibles avec le niveau 1
- Appliquer toutes autres procédures documentées
- Alerter l’équipe support N3 en cas de dysfonctionnement d’un système non résolu par le niveau 1
Activités principales
- Intervenir rapidement en cas d’incident ou de demande de service
- Assurer le premier niveau de régulation des demandes d’intervention
- Appliquer des procédures documentées par les experts en cas d’incidents ou de demandes de service répertoriés
- Remonter les éventuelles corrections et suggestions à apporter aux procédures suite à leur utilisation
- Assurer le suivi quotidien des sauvegardes
- Assurer le suivi des traitements planifiés
- Appliquer des procédures de tests réguliers, simuler les incidents
- Assurer les astreintes planifiées
- Relevé d’activité et de suivi des tickets
Dimensions du poste (management, clients, géographique…)
- En relation directe avec les clients en tant qu’interlocuteur premier niveau (qualification)
- Poste principalement sédentaire/posté
Profil recherché
- Bac + 5 en Ingénierie Informatique
- Français courant
- Anglais professionnel technique souhaité
- Expérience minimum souhaitée : 3 ans en production, support technique, exploitation, intégration, administration, sur les technologies suivantes :
- Systèmes: Windows Server 2000 à 2008, Linux, HP-UX, VMWare
- Bases de données: Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MSQL
- Sauvegardes: Netbackup, Backup Exec
- Supervision: Nagios
- Autonomie, rigueur et forte capacité d'adaptation
- Résistance au stress de la production
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Poste en CDI à pourvoir à RABAT
Avantages ☺
- Travailler dans une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur est encouragé à s’investir dans la vie de l’entreprise au travers de projets innovants, sociaux ou environnementaux
- Une dose maîtrisée de télétravail pour accompagner les collaborateurs dans les nouveaux modes de travail et veiller à leur bonne intégration au sein des équipes
- Prime de vacances et accord de participation
- Carte Tickets restaurant
- Mutuelle
- Participation aux frais de transport
Are you motivated and passionate? Apply now!
We are looking for people with a vision, ideas and a smile! If you fit that description, drop us a line below.