Le service Supervision garantit que les environnements critiques ou non sont supervisés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Il est associé au service Support pour garantir des temps d’intervention suite à au franchissement de seuils prédéfinis (alertes).
S’appuyant sur une solution de supervision largement déployée chez de nombreux clients, Digora assure des interventions qui sont proactives dans 80 % des cas.
Le service Supervision, ultra flexible, permet, par exemple, d’assurer l’administration et l’exploitation d’environnements en heures et jours ouvrés, les nuits et les week-ends étant pris en charge par Digora.
Directement accessible sur la console de supervision, mise en place sur site client, les rapports d’activité temps réel permettent de suivre, environnement par environnement, le comportement technique des systèmes.
La DTB (Digora Telemetry Box) fournit des points de contrôle pour l’ensemble des environnements techniques.
Niveau de service
Plage d’ouverture de service : 24/7
Témoignage Client
« Avec Digora, Le centre de lutte contre le cancer (CLCC) de Nancy poursuit un partenariat de 8 années de délégation de gestion de ses clusters RAC Oracle. Digora nous garantit la haute disponibilité des bases de données de nos dossiers médicaux et une fiabilité qui fait référence dans le monde des CLCC. »
Benoît BRESSON, Responsable du service d’information
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