Une complémentarité "Client + Editeur + DIGORA"
04/06/2012
Business
Données
Infrastructure IT
Voici une évidence maintes fois constatée. Un éditeur de logiciel ne peut pas gérer certains points d'expertise sur l'infrastructure à la place de ses clients. Par ailleurs, ses clients n'ont pas toutes les compétences et/ou disponibilités pour gérer ces points d'expertise... Comment faire ?
La problématique
Prenons un cas concret. Un éditeur spécialisé dans les progiciels de santé (cliniques, hôpitaux, etc...) installe et maintient un nombre important de solutions progicielles pour des hôpitaux et cliniques de toutes tailles. Ces progiciels fonctionnent le plus souvent sur des bases de données Oracle. Ils utilisent également des serveurs d'applications tels qu'Oracle WebLogic. Ces dernières années, les établissements de soins ont décidé de mettre en œuvre des solutions de Haute Disponibilité et des PRA. Ces approches sont souvent construites sur des techniques telles qu'Oracle RAC, Oracle DataGuard, etc... Mais voilà... Chaque établissement a des contraintes particulières et des évolutions spécifiques d'architecture.
Les configurations matérielles et logicielles qui hébergent les bases Oracle sont toutes différentes : CPU, OS, mémoire, baie SAN, version Oracle, RAC ou non-RAC, etc...
Par voie de conséquence, les clients de cet éditeur rencontrent fréquemment deux types de besoins d'expertise :
- audit de performances
- évolution d'architecture
Audit de performances
Les établissements de soins utilisent des progiciels très sophistiqués, ce qui nécessite des bases de données très performantes. Etant donné l'éventail très vaste des configurations possibles, comme expliqué plus haut, l'identification et la résolution d'éventuels problèmes de performances demande une expertise poussée.
DIGORA a développé une grande expérience dans ce type de missions (audit, préconisations, mise en œuvre des améliorations).
Evolution d'architecture
Périodiquement, les établissements de soins doivent renouveler leur architecture :
- renouvellement du hardware
- changement de version d'Oracle
- changement de version des progiciels éditeurs
En étroite collaboration avec l'éditeur, DIGORA participe à la définition de la nouvelle architecture et du plan de migration puis à la mise en oeuvre.
Quel que soit le progiciel que vous utilisiez, vous voudrez probablement bénéficier de l'aide de DIGORA dans un de ces domaines d'expertise :
- audit de performances
- évolution d'architecture
DIGORA a également développé une expertise et une collaboration avec beaucoup d'autres éditeurs dans d'autres secteurs d'activité.
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