Enquête de satisfaction sur le service DIGORA "ONDEMAND"

Toujours soucieux d'améliorer la qualité de ses services, DIGORA a organisé en décembre 2011 une enquête de satisfaction sur le service d’infogérance DIGORA ONDEMAND Nous avons adressé un questionnaire de 27 questions aux responsables opérationnels de nos  120 clients ONDEMAND.

Les sujets abordés au cours de cette enquête étaient centrés sur les aspects opérationnels du service : l’initialisation du service, les outils utilisés, les prestations, les échanges via le gestionnaire de tickets… 96% DE CLIENTS SATISFAITS ! Le taux de réponse à cette enquête et les réponses enregistrées ont confirmé la qualité élevée  de notre service ONDEMAND, atteinte grâce à la compétence et l’expertise de nos équipes, organisées autour d’une véritable chaine de valeur de services très intégrée. D’autres enquêtes de ce type, qui contribuent fortement à l’amélioration de nos services,  sont d’ores et déjà prévues en 2012. Vous souhaitez en savoir plus sur cette enquête et sur notre service d’infogérance OnDemand ?

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