6 RAISONS DE CHOISIR DIGORA

DU SUR-MESURE POUR VOS BESOINS ET CONTRAINTES

Alors que la plupart des offres d’infogérance vous demandent d’adapter votre système d’information pour être compatible à leur structure existante, la flexibilité de l’offre OnDemand de DIGORA permet de l’adapter à votre système d’information.

UN SUPERVISEUR PUISSANT ET HYPERVIGILANT

Pour une détection plus fine des incidents, le superviseur DTB développé par DIGORA dispose de nombreuses sondes personnalisables pour contrôler les points les plus spécifiques de vos applications. Ce monitoring pertinent permet d’optimiser le temps de résolution des incidents.

UNE RÉACTIVITE OPTIMALE

Reconnus pour leurs caractères innovants, nos processus de supervision OnDemand vous garantissent des temps de réactivité optimaux et l’assurance que soit contacté l’expert le plus qualifié pour le problème remonté.

LA PRÉVOYANCE SANTÉ POUR VOS ENVIRONNEMENTS

Vous recevez régulièrement des rapports d’interventions et d’état de santé de vos environnements supervisés, et vous disposez de nombreux indicateurs pour suivre la qualité du service OnDemand fourni par DIGORA.

DES PARTENARIATS HISTORIQUES SOLIDES

En faisant appel à DIGORA, vous bénéficiez d’experts certifiés dans le cadre de très forts partenariats signés avec des acteurs majeurs : Oracle (SGBD, Middleware et progiciels), VM Ware (virtualisation de serveurs), Symantec (sauvegardes) et les principaux constructeurs de matériel.

UNE ORGANISATION À TOUTE EPREUVE BASÉE SUR ITIL

L’organisation de notre service OnDemand s’appuie sur le référentiel ITIL. L’ensemble de nos processus métiers et de nos outils a été conçu à partir des bonnes pratiques ITIL et vise la certification ISO 20000.

DES BÉNÉFICES CONCRETS

Les atouts de DIGORA et l’approche originale et unique de son offre OnDemand se traduisent en bénéfices très concrets :

• La sérénité d’avoir toujours le bon expert disponible au bon moment, pour du suivi quotidien, une intervention ponctuelle pointue ou un dépannage d’urgence.
• La sécurité et la disponibilité garantie pour vos applications, vos données et vos infrastructures informatiques.
• Des coûts parfaitement maîtrisés et optimisés, du fait de la mutualisation des expertises.